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上海市旅游质监2008年7月受理书面投诉简况

文章出处：作者：责任编辑：lq 关键字：上海旅游投诉受理情况发布时间：2008-08-01 浏览量：282

2008年7月我所共受理有效书面投诉 8件， 52人次。投诉出境旅游1件， 5人次；投诉国内旅游 7件，47人次。

（一）投诉出境游中的主要问题：
1、签证问题。

（二）投诉国内游中的主要问题：
1、住宿未达合同约定标准；
2、自费项目收费问题；
3、增加购物问题；
4、司机、导游服务问题；